お問い合わせ

今朝ちょっとあったんですけどね。

わからないことがあって「お問い合わせ」したんですよ。

最近ね、この「お問い合わせ」もなかなかタイヘンで。

そう簡単には担当者には繋いでもらえません。

まずはFAQ(よくある質問)。

その横にはチャットボックスなんか出たりして。

そこに入力してもAIで判定されてFAQから引っ張り出してきたような答え。

それじゃあよくわかんないんで、担当者と話してわかりやすく教えていただきたい。

そんな昭和生まれなんですよ。

で、問い合わせ窓口の電話番号を調べる。

これもなかなか見つからない。

人員削減もわかるけども。

とりあえず、そこの会社の何の窓口でもいいんで調べる。

そこでわかった番号にかける。

応答メッセージを聞きながら番号を押していき、

このまま担当者とお繋ぎするのを待たれる方は９と#

で人が出るのを待つ。

音楽と「順番にお繋ぎしております。このままお待ちになるかしばらく経ってからおかけ直しください」を交互に聞きながら。

せっかくここまできたんじゃ、誰が掛け直すかい!!

と待つ。

担当者と繋がる。

(ホントはこの人じゃない。何の窓口でもいいからかけたんで)

用件を伝えて、本来の窓口の電話番号を教えてもらう。

(運がいいと内線で転送してもらえる)

でかけ直し、応答メッセージから...

で、ようやく「お問い合わせ」できる。

もう「やっと会えたね。お姉さん。」って感じ。

そんなこんなで無事に解決しました。

今日もいい日だ!!